1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hakkında Bilgilendirme
Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Teknik Servis tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin açıklamalar içermektedir.
1.1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Teknik servis hizmetlerinin sağlanması ve yürütülmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Şirket içi operasyonların yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenliğin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
1.2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sağlayıcı olarak çalıştığımız iş ortaklarımıza
- Hizmetlerimizin sağlanması amacıyla tedarikçilerimize
- Hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukatlarımıza
aktarılabilecektir.
1.3. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, elektronik veya fiziksel ortamda, web sitemiz, çağrı merkezimiz, servis formları, sözleşmeler ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:
- Açık rızanızın bulunması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
1.4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
2. Çerez Politikası
2.1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site kullanımının analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması gibi amaçlarla kullanılmaktadır.
2.2. Kullandığımız Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığı hakkında bilgi toplayan ve web sitesinin performansını analiz etmemize yardımcı olan çerezlerdir.
İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcıların web sitesindeki tercihlerini hatırlamamıza ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanıyan çerezlerdir.
Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcılara ilgi alanlarına göre reklamlar göstermek için kullanılan çerezlerdir.
2.3. Çerezlerin Kontrolü
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, çerezleri kontrol etmek veya reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Çerezleri nasıl kontrol edeceğiniz veya sileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım menüsüne bakabilirsiniz.
Çerezleri reddetmeniz durumunda, web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
2.4. Çerez Kullanımı Hakkında Daha Fazla Bilgi
Çerezler hakkında daha fazla bilgi için www.aboutcookies.org veya www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
3. İletişim
KVKK ve Çerez Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: kvkk@teknikservis.com
Telefon: 0555 123 45 67
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2025